無論在國內還是香港，HR都被看作是一個低門檻的工作，甚至有不少中小企業的老闆會乾脆不請HR和財務。其實企業是不是可以捨棄HR，有哪些地方是需要到HR的？其實這些問題無非是圍繞著兩個東西，「錢」和「時間」。

什麼情況下企業可以不用HR

當開始創業的時候，往往是由少數的一兩個人或一個小團隊組成的，可能在這個時候還沒有成立公司，幾個人圍在一起都十分熟絡，規定什麼的都不是必要的，自然也就不需要HR了。

但當公司慢慢上了軌道，忙不過來了，會開始發現需要招聘一些人進來了，甲乙丙丁幾人商量了一下需要請些人進來專門負責宣傳、銷售等等東西，或許還需要請個人來管住這些員工，那問題就漸漸顯現出來了。

請人的時候總要簽勞動合同（僱傭合同），沒有HR那怎麼辦呢？上網找勞動合同的範本，或者自己制定一份。到了要出薪的時候了，我們誰來算一算工資多少，做個工資單發出去就好了；規章制度呢？上網參考下別的公司怎麼做的，琢磨琢磨做一份出來吧……

「錢」和「時間」，哪個更重要？

這些情況其實是十分常見的，不少企業老闆會獨立包辦HR和財務的工作，當一個人將這些工作完成了後還感覺十分有成就感，感覺為企業省下了不少錢，還不用擔心公司的資料外洩，這樣就能夠「獨攬大權」。

但你或許沒有想到，當這樣省下了HR和財務的時候，這個企業失去了一位老闆，作為一個企業的老闆其實更應該為企業的發展，制定長短線戰略、拓展業務、與各種企業機構建立關係、為公司拉來資金投資等等。

當企業發展的越來越大的時候，這個問題就變得逐漸明顯，每個月的行政工作量會越來越大，有不少公司即使請了一位助理來處理這些工作也會忙不過來，後來只好僱用更多的員工來處理。這便是金錢與時間之間的取捨，不願意花錢就花費時間，僱用HR和財務便能夠把時間空出來，若覺得請員工的成本高就把HR甚至財務外判出去，這也是為什麼人力資源外判服務會受企業歡迎的原因。

HR的重要性

人力資源對一家公司到底有多重要，基本功能可以分為：薪酬管理、員工稅務、專才招聘及管理、員工福利、排班和發放工資單等等。拿一些例子來說吧，像是麥當勞、大家樂等餐飲巨頭，僅僅一家分店的員工數就已經相當於一個中小企，卻沒有一個單獨的HR來負責每一個分店，是通過上級管理機構來處理相關的工作，設立獨立的部門來管理所有分店的僱員。這就相當於是外判的形式，將大量的行政工作集中和系統化的處理，變相增加了企業效率，減少成本。像保險、房地產仲介等以傭金制為主的企業就更為複雜，每一個員工每個月的收入都不一樣，員工數量卻有數百個，便有專職HR部門來計算出薪、報稅和假期薪酬等等。行政工作沉重、複雜，而且很大程度上是毫無意義的，對企業的發展並沒有幫助，卻又不能不做。因此外判是符合社會發展趨勢的，將無意義的工作交給專業的人士來處理，這樣企業就能夠提升效率，加速發展。

僱員招募

回到這次的題目，企業從頭到尾哪裡需要到HR，僅僅是為了處理這些行政工作嗎？行政工作只是HR工作的一半。HR的職責是為企業招聘到有價值的員工，從員工的面試到入職，篩選的員工，不僅要有工作能力，還要符合企業的文化。搜尋人才，HR利用人脈關係或者直接電話聯絡，如果在當地找不到所需的人才便到其他地區尋找，找到後就需要為其辦理工作簽證等等。

員工入職

招募到人才，面試后就要安排員工入職，員工的入職並不是僅簽個合同，申請個公司郵箱這些行政工作就完事了。在這時候公司要給予新員工足夠的引導，在一個新環境中工作要瞭解的東西，像公司背景、戰略、文化規章、不同部門之間的聯繫等等。這就是員工手冊對一個企業的重要性，一本完善的員工手冊能涵蓋以上的內容，還能避免員工不清楚公司規章而引起的各種勞務糾紛，節省時間和成本。

讓員工了解職業發展、規劃和相關的賞罰晉升制度等等，這樣能讓員工清楚自己所處的位置，并訂立好目標。根据PwC公司（现被IBM收购）在2013年发布的年度报告显示，新生代员工较前代，更重视工作场地中的沟通交流，团队合作，职业发展规划，以及充分的引导与反馈。安排新員工與直接上司進行面談會很有幫助，當然最好事前通知其上司預留約15分鐘的時間。完成了所有的簡介工作后便要為員工總結一遍他的任務，可以參考「5W」：

• 他要做什麼、工作內容、重要性順序等等（What）
• 在哪裡工作（Where）
• 誰是你的上司，你應該要向誰匯報工作；如果需要幫助可以找誰（Who）
• 完成時間（When）
• 如何完成你的工作（How）

僱員管理

在員工成功入職后，便是HR的日常管理，除了處理每一位員工的資料、文件，HR還要為企業管理和留住這些人才，才能創造持續的競爭力。初步要建立員工的歸屬感，定期的舉行一些團隊建設的活動是有助提升員工的歸屬感，如果資金有限的話，可以考慮一些聚餐或戶外活動。除了歸屬感以外，還要關注僱員的成功、滿足感，和對僱員的員工保障，這三樣缺一不可，詳細的內容可以參考這篇文章：《怎樣讓人才為你的企業創造財富》

如果有員工要離職，HR就要出動和員工進行離職面談，瞭解一下離職的原因，如果是有價值的員工便想辦法把他留下來，實在不行的話就從離職的員工上汲取經驗和教訓，避免更多有價值的員工流失，有時還能聽到員工對公司的意見，這些寶貴的意見可能可以幫助公司更上一層樓。如果說公司的客戶是外面的企業或消費者，那HR的客人就是公司的員工，為公司把內部管理好才有資本與其他企業競爭。