2018年初,當德國有工會成功爭取可以申請每週固定工作時數由35小時下降至28小時,香港人仍在為爭取規定每週標準工時44小時,上限54小時而努力。香港這個城市以國際金融中心享譽盛名,除了出名「快」,還有其「加班文化」。不過,當很多香港人都把一切空間奉獻給工作,工作效率就好像遇到了瓶頸位,成效表現不大令時間全都白忙了。
根據UBS瑞銀集團三年一度的全球「價格與收入」報告,香港在2015年度成為平均工時的全球第一;每人每年平均工作2,606小時,平均每週工時達到50.1。所幸的是,2018年最新報告顯示,香港平均每人每年工時已回落到2170.6,全球排名16。
究竟工時長是否代表生產力高?
從上表可見,在全球GDP排名前十的城市中,只有韓國首爾在平均最長工時報告中排名第八。首三名及另有四個高GDP城市都排名在20至33之間,更有兩個是在77個工時報告地區中排名最後五位。
這樣看來工時長短對生產力並沒有關係,工時長不代表該地區會有非常好的生產力,而全球工時最短的地區都可以有全球前十的GDP成績。
既然工時長對生產力沒有太大關係,那麼一整天裡員工都在做甚麼?
先不要怪責你的員工沒有善用時間,英國機構VoucherCloud向約2,000名英國辦公室員工進行調查,發現平均每位員工每天真正完全專注工作的時間只有2小時53分鐘。以朝九晚六的工作為例,扣除專注時間及一小時午餐,還有5小時7分鐘是拖著工作來做,甚至不知道是在做甚麼的。
而該調查亦有問及沒有工作的時間都在做甚麼,有差不多一半的受訪者會瀏覽社交網站、45%人同時看新聞、31%也會沖熱飲,其餘還有聊天、吃零食及找新工作等。
除了專注力調查,還有很多個案是員工被逼拖延工作,留在公司浪費時間。例如我有一位市場營銷的朋友,每次攝影棚在拍攝廣告到深夜,她都要留下來作攝影師及客人的中間人。但其實可能客人已經下班,也隔一兩小時才回覆一兩句評語,最後中間人就浪費了數小時在攝影棚白等。
一天八小時的工作其實可以濃縮成三小時?
僱主應該減低工時,甚至延長有薪年假。
德國是全球平均工時最短的國家,但她卻擁有全球第五強的競爭力。德國人每週工作28小時,但他們上班不會遲到、聊天,甚至瀏覽社交網站。因為他們有足夠的私人生活,才可以把生活跟工作分得清清楚楚。
反觀香港人,每天都最少基本困在辦公室八小時,再加上加班時間、通宵工作或開會等,回到家在電話上也會再覆電郵或信息,根本已分不開工作跟人生,24小時腦袋都在想工作的事。有這樣的員工,公司也許會開心一會兒,但很快便會發現員工精神不足、健康出現問題、不能專注,更重要的是討厭工作。當員工沒有休息和工作的熱誠,做事便會拖著做更提不起勁,很容易分心。
僱主首要是把目光投放在完成任務而非工作時間,因為留在公司十多小時亦不代表員工有完成工作,反而讓員工完成工作就能回家,員工在工作時會感到更大自由度,也有目標完成事情。而假期數量亦可提高,讓員工生活不只有工作,也能旅遊放鬆。根據調查,這些都是能提升整個工作環境及提升效率的方法。
除了不可量的工作效率,還有甚麼實際好處?
工作時數大大減少,又有更多假期,薪酬當然也可以減少。試想想以下的情況,你會選擇哪一份工作?
要是福利較好,公司的名譽及形象也會大大提升,因為通常只有較創新及視員工為重要角色的企業才會這樣做,例如Google及Apple。這樣即使薪酬多少亦不是最重要,亦會吸引更多人應徵,因為在這種公司工作應該既開心又能學習很多。
員工在休息過後能喚醒腦袋,特別是從事創意行業時能提供更多好想法,工作上也醒活變通。提外話,過勞的工作只會令出錯機會增加,變相以雙倍時間才能完成一件事情。而員工在工作上更認真專心,自然對業務有正面的影響。
其實除了工時及假期,音樂、下班後不接電郵、甚至讓員工設計自己的位置也可以增加員正對公司的歸屬感。最後,最重要的是能夠讓員工真正享受這個工作環境,才不會每有價值的員工流失。而員工更有熱誠,亦能有效令整間公司更團結,Work as a team!
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