在日本,非正式員工的比例已經超過就業人數的40%。
在美國,2017年有5500萬「自由工作者」,根據統計到了2020年,美國的勞動人口將有40%是自由工作者。
2015年,粗略估計香港共有 524 000 名的彈性工作人員,而且這個數目還有不斷上升的趨勢。
在發達國家, 勞務派遣(靈活用工)已經是一個趨勢,面對零售業、餐飲業、甚至是一些技術性強的IT技術員、設計師等等,不僅市場需求大,望成為自由工作者的人也是越來越多。首先我們怎麼來定義「自由」工作者呢?如果一個化妝技術出神入化的人,在空閒的時候接一些化妝的工作,不僅運用到了自己的特長,還能賺點外快,聽起來是不是挺不錯的?這些自由工作者他們可能也有自己的生活,需要上課,有一份全職工作,或是全職母親,但他們有的是時間或一些拿手的技術,用自己空餘的時間來發揮自己的價值。甚至有一些已經脫離了原本的工作,從公司機構轉為真正的流動僱員,自己安排工作的時間和工作內容。
在過去,這種工作模式是十分具有爭議的,沒有固定的工資、上班時間、僱員保障和福利、也不受僱傭合同保護,在外人看來只有缺乏技能學歷的人沒有正式機構願意僱用才需要成為「自由工作者」。但在近年的趨勢來看,各行各業對這種勞動力的需求越來越大,甚至有供不應求的情況出現。
為什麼勞務派遣的市場需求這麼大呢?
員工流動性大
最明顯的當然要屬餐飲業及零售業,不少酒店餐廳每天都需要大量的兼職、臨時勞工,有酒店甚至開到了$70至$100時薪來吸引員工,也有餐飲業的HR表示員工的需求量大,對求職者的要求亦降低「只要有手有腳,會呼吸就可以」。
企業的彈性需求
企業僱用全職員工,是以長遠發展的戰略方向考慮,而勞務派遣則是按企業的需求來僱用人才,來滿足企業對人才的彈性需求,另一方面減少風險以及成本。
根據LinkedIn(領英)的調查,在註冊用戶中有大量的自由工作者,而其中最多的是從事與藝術設計(46%)以及社交媒體(34%)有關的行業,他們大多有全職工作或同時做幾份兼職,平均每一位自由工作者從事2.1分工作。
試想一下,並不是所有公司都會在內部設立專業的技術、設計團隊,如果公司需要設計新的主頁,而並沒有員工有這專業技能,僱用一位(多位)專業人員以短期合約的形式為公司工作,當新主頁製作完成後,僱傭關係便結束,這樣既完成了任務,又不需要長期僱用一個專業團隊。
像零售、飲食這些員工流動性大的行業也是如此,在香港這種類型的行業基本上是365天全年無休,到了高峰期和假期,人手不足的情況更是明顯。到了營業高峰期,企業都要僱用大量員工,但等高峰期一過就會變成人手過剩,浪費勞動力和成本。也有一些企業定期會舉行一些短期營銷活動來增加銷量或提升企業知名度,而這些活動的時間為一個星期至一個月不等,在這些情況下企業便可以透過勞務派遣僱用短期的兼職、臨時員工來滿足這些短期需求。
在另一方面也可以稱為尋找「替補」,並非所有員工都能保證100%上班,有許多員工會因一些個人、無法避免的原因請假,那僱主就要在規劃僱員出勤的時候做好「兩手準備」,預備好在高峰時段人手不足、員工請假等情況也有足夠的後備員工作替換,這是風險管理的一種做法,也是為什麼 勞務外判 同樣會被稱為「靈活用工」。
成本低、轉移風險
首先,這裡提到的成本我們分為兩種:
顯性成本:
招聘費用、培訓費用、 僱員保險 、員工薪金、 強積金(如有)
為什麼能夠節省成本呢?就像剛剛提到的,勞務派遣是按企業的需求來進行招募,也就是說當公司需要員工的時候才會花錢僱用員工,避免勞動力過剩的情況,這變相減少了薪金支出。另外,發佈招聘廣告,廣告的設計和發佈成本與成效是掛鉤的,相比之下勞務派遣將發佈招聘廣告的程序外判給了人力資源公司進行,公司確保提供符合要求的僱員,因此對尋找特定的僱員會較精準、高效。公司會根據客戶的需求,從「資料庫」中抽取符合條件的僱員並派遣到客戶指定的工作地點。當然在進行派遣之前,員工已經接受一定的培訓,對業務、公司有一定的了解,客戶便在一定程度上減少了培訓新員工的時間和費用。
隱性成本:
所謂的隱性成本指的是減少一些非金錢支出,或風險,就像減少在培訓上或在招聘廣告上花費的時間,和招募量不足的風險。
在這裡要注意的點就是,勞務派遣下的員工是與人力資源公司簽訂僱傭合同的,即公司(Champ Partners)是員工的法定僱主,而不是客戶(需求勞務派遣的一方)。在這種僱傭關係下,員工並非是缺乏《僱傭條例》保障的自由工作者,與過去不同的是僱員受法例的保障。除了培訓以外,公司還會提供保險以保障員工和僱主,避免因工傷引起的勞務糾紛,客戶變相將風險轉嫁給了第三方公司。
隱性成本中最大的一塊是僱用了「不正確」的員工,可能是員工的實際表現和預期有差距,也可能是工作了一段時間後對工作失去了新鮮感。而解僱一名員工後重新招聘一名新員工要經過招募、篩選、審核,而 勞務派遣 能夠提供替換的機會,讓客戶減少替換僱員的成本,縮短替換派遣員工的「空窗期」。
Champ Partners x Jobpedia
Jobpedia 是一款香港網絡求職及 招聘平台 ,現已多達8萬名求職者,為僱主提供一個便捷優質的求職平台。作為平台上的僱主,可以在手機和電腦端管理和查看自己刊登的招聘廣告的成效,當有求職者對工作感興趣時,僱主和申請者甚至可以直接在線溝通,讓求職匹配變得更高效。在每一個僱主投放招聘廣告前,Jobpedia都會對其公司進行審核以確保公司以及工作都是合法、真實的,保障求職者。
可能有一些僱主會好奇,到底什麼樣的招聘廣告能夠更容易招到想要的人才;而有一些僱主總會收到一些申請信息,但是都不是想要的、符合要求的,那很有可能是招聘信息上出現了問題,僱主想要準確的招到想要的人才就要了解廣告投放的數據,分析什麼樣的招聘廣告更吸引求職者。相比同類型的招聘平台,Jobpedia擁有廣告分析工具,能夠讓僱主在線查看招聘廣告的曝光率、瀏覽次數、申請人數等數據,分析投放的招聘廣告的成效,並進行改善,在眾多僱主中爭取最佳的招聘廣告效果。
兩大平台各自的優勢在哪?
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