從今年福布斯雜誌上能夠看到，Amazon的創始人與CEO貝佐斯（Jeff Bezos）以1120億美元身價成功超越蟬聯多年世界首富的比爾蓋茨（Bill Gate），無論是貝佐斯還是Amazon都是一個傳奇故事。Amazon作為一個作為一個電子零售的企業，起初只是一個網絡書店，全球最大的品牌咨詢公司Interbrand，在2000年世界最有價值企業排行（Best Global Brand Ranking）中僅排第48名，而如今已經排在第5。

貝佐斯的「兩個披薩原則」

談及貝佐斯這個人，不能不說的是他提出的「兩個披薩原則」，指出每一個團隊都能夠用兩塊披薩餵飽，把團隊人數控制得足夠小，以此提高效率。不少企業都強調團隊應該加強溝通、鼓勵溝通，但在貝佐斯的眼裡溝通是一個「糟糕的主意」，在解決問題上越多的溝通是沒有幫助的，數量多往往導致人雲亦雲，扼殺了個人的獨特思維。這樣不但不能解決問題，還可能會拖慢進度，白白浪費時間。

賦予員工決策權

說起這個原則，可以去看一下貝佐斯在2015年寫給股東的公開信：

有些決策事關重大，而且不能推翻或幾乎無法推翻，就像單向進出的門一樣。這類決策過程就必須講究方法，小心謹慎，不宜躁進，更需仔細推敲、多方諮詢。因為決策一旦做成，就沒有退路，而且無法補救。這類決策姑且稱為「第一類決策」。

但是，大多數的決策不是這類，而是可以改變、可以反悔的，就像雙向進出的門一樣。這種「第二類決策」如果出了差錯，還不至於無可挽回，只要再度把門打開，走回原來的出發點就行了。

第二類決策不但可以，而且應該要快速進行，由一個富有決斷力的個人或小團體來決定即可。當組織規模日漸成長，就會有種傾向，幾乎所有的決策都會用上笨重冗長的第一類決策方式來進行，其中有很多其實用第二類方式就行。這樣做的最終結果是決策緩慢，不考慮風險規避，未能進行充分的實驗，從而削弱了創新，我們得想辦法克服這種傾向。

從這裡可以看得出Amazon的企業文化，貝佐斯無條件的將權力下放給團隊，甚至陷入無組織狀態，這樣才能刺激員工的獨立思想，更快、和更能創造出更有特色的科技產物。Amazon的員工甚至可以不用經過開會、不用經歷一系列項目和流程，就添加新的產品線，在物流和電子商務平台上添加。貝佐斯認為70 %的確定性是作出決策的適當切入點。這意味着，一旦我們獲得了所需的70%信息，就採取行動，而不是等待更長時間。Amazon的AWS就是在這樣的管理架構下的產物，AWS是目前世界上最大的雲端運算服務，在公布截至今年3月31日的季度財務報告，AWS盈利約占全公司的10%，現在是Amazon三大頂級部門之一（另外兩個是「美國和加拿大」和「國際」部門）。

人多並非力量大

不少企業都奉行「人多力量大」的信念，無論大事小事都以開會的方式來處理，集思廣益。不可否認的是，大規模的團隊能夠解決更多的問題，但這樣集中大量人力資源在一塊是十分困難而且花費成本的，而開會的最後往往是由少數幾個人來做決定，大部分的員工都只是擔當了「旁觀者」的角色。隨著團隊人數的上升，每個人的特色、表現都很容易給別的人掩蓋，平均的參與度也會下降，很可能會在團隊中產生「社會惰化」，一群人一起工作誰也不想做最花力氣的那一個，最後導致整體效率低下。這樣便是70%的人在管理，30%的人在做事，把團隊架構盡可能的縮小轉變成扁平式的組織架構，便可以做到30%的人在管理，70%的人在做事。

「兩塊披薩」的團隊能有多大？一般來說僅僅只有7~8個人，那這樣的團隊是怎麼樣完成任務的呢？減少了管理和決策的時間，因此大部分的時間都花在了最有價值的地方上，員工的才能佔了一部分，不可否認這種管理方法為團隊加快了效率，外界有人稱Amazon是「製造機器的機器」，員工的大部分時間都花在了工作上。

不過這樣的團隊管理方法不會是十全十美的，在這管理模式下也製造了一個「高壓鍋」，工作環境並不能讓員工感到愉快，長時間處於高壓的工作環境下，導致員工流失率極高。有不少工作都是由某一位團隊的成員獨立完成的，當有一個人離開，其他的成員很有可能就不得不重新開始所有的工作。

「兩塊披薩」的HR

如果說以7、8個人的HR部門來管理一個大型企業會不會是天方夜譚？從HR的任務上來看，主要分為：招聘、顧問和行政工作，光是行政工作就有近十種，就算每天加班也未必能應付得了這麼大量的工作，有經驗的HR顧問已經來之不易，更別說可能因為經不住工作量而導致離職。

要想將HR團隊盡可能的小，那就要將工作壓縮，那多出來的工作誰做呢？那我就來介紹一個新的概念來解決這個問題，這就是“協同管理”（Co-Management）。這一詞其實並不陌生，在很多年前就已經出現了，但在HR領域，這是一個全新的概念，協同指的是：

兩個或以上不同資源或個體，共同、一致的完成某個/多個任務的過程或能力。

如果說HR團隊只有8個人，那在協同管理下，團隊搭配上另一個個體，就能做到16個員工，甚至數十個員工才能做得到的事情。這個概念的原意是為了提高行政工作的效率以及靈活性，運用在文本、資訊、財務等領域。協同管理就是一個資訊共享的平台，讓團體與團隊之間可以更方便的溝通，所有事情都能讓成員一個人處理，像找資料、詢問任務進度、反饋等等，這就是將資源（人、財、物、信息、流程等）之間的各種壁壘和邊界打破，並將這些分散的資源整合、集中在一個平台上讓企業的管理變得更高效率。

在「兩塊披薩」的管理理念下，希望團隊做到「30%的人在管理，70%的人在做事」，但在協同管理下，團隊不僅能做到團隊規模的最小化，更會變成「70%的人在管理，30%的人在做事」。那人都在管理了，誰來做事呢？就是協同管理的平台，將工作都外判給平台來進行，那團隊便節省了大量的人力，除了一些高保密性和靈活性強的工作，餘下的時間便用來管理，這樣就可以把HR團隊的資源以倍數增大。